カスタマーエンジニア

【仕事内容】
カスタマーエンジニアは、顧客のコンピュータをトラブルや故障から守る。

オフィスではコンピューターが多用されていて、もしコンピューターシステムがストップすると業務に大きな支障をきたす。コンピューターの1つでも故障があれば、それを使っている人の業務はストップしてしまう。故障した端末や契約した顧客のオフィスを巡回して修理するのが、カスタマーエンジニアの役割である。

【〜になるには】
カスタマーエンジニアになるには、特に資格は問われない。コンピューター関連の企業で訓練を受けて、補助的な業務からスタートする。高校や大学でコンピューター関連の知識を得ると有利である。技術を身に付けると、さらに難易度が高い機器のサポートをするチャンスがある。

【関連資格】
テクニカルエンジニア（システム管理）、IBM技術者認定制度、MCP（MicrosoftCertifiedProfessional）

【関連職種】
サービスエンジニア、システムエンジニア、プログラマー、テクニカルサポート