消費生活アドバイザー

【仕事内容】
消費生活アドバイザーは、消費者とメーカーを橋渡しして、より良い製品の開発を助ける。

我々の日常生活は、企業などが提供する製品やサービスなくしては成り立たない。だが、その全てが完全なものではなく、ときには欠陥や不具合が発生することがある。1人の消費者の力は企業に比べれば小さいが、そうした消費者の苦情や相談に耳を傾け、より良い製品づくりや、行政側の対策に結び付けてゆくのが消費生活アドバイザーである。企業や行政の消費者窓口で消費者からの苦情や相談を受け付ける。

【〜になるには】
消費生活アドバイザーになるには、試験に合格しなければならない。受験資格は、満28歳以上か、企業や団体の消費者に関連する部門で実務経験があること。実務経験のない人は一定期間、実務研修を受講する。資格は5年ごとに更新され、その都度研修を受講する。

【関連資格】
消費生活アドバイザー

【関連職種】
マーケティング